机票代理或征“代订技术费” 调查称七成人愿买单某在线旅行社人员透露,目前,取消了机票捆绑搭售,一张机票的反佣平均不到10元,但成本却在14元至16元之间,等于“卖得多亏得多”。长此下去,机票代理企业难以持续经营。 近几个月,市场有声音提出,建议收取“服务费”或“代订技术费”。一些专家认为,暗箱搭售不可取,明面收取相关费用或可行。消费者既然享受机票代理增值服务、个性化服务,支付一定服务费并非不合理。 广州民航职业技术学院副教授綦琦綦琦日前接受媒体采访时称,杜绝机票捆绑搭售等违规行为,维护好消费者权益,要严格监管票务代理行业,加大违法违规行为打击力度,也应该关注票务代理的服务价值,让其可持续发展,更长久地服务消费者。 记者了解到,比较国内其他行业,比如第三方支付市场,微信已对信用卡还款收费。就国外看,Priceline、Expedia、大韩航空、汉莎航空等,也早已在收取相关“预订费”、“线下服务费”等机票价格之外的费用。 OTA业内人士指出,通过“代订技术费”的收取,如能解决市场的“拧巴”难题,为消费者提供更好的服务,不失为有益的尝试。 相关新闻
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